Rezeptionist (w/m)

Employer

Falkensteiner Hotels & Residences

Job description

  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
  • Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
  • Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
  • Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation und korrekte Kassenführung sowie regelmäßiger Kontrolle des Bargeldstocks, Kreditkarten und div. Tickets bei Schichtübergabe und deren Abschluss Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
  • Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
  • Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
  • Pflege der Gaststammdaten
  • Korrekte Übergabe und Führung des Übergabebuches mit der nächsten Schicht

Job Criteria

  • Berufserfahrung im Bereich Front Office von Vorteil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
  • Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie Protel Kenntnisse
  • Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung
  • Teamplayer

Employer profile

Das Falkensteiner Hotel am Schottenfeld in Wien ist eines der derzeit 32 Falkensteiner Hotels & Residences. Das City Hotel liegt zentrumsnah und in verkehrsgünstiger Lage im Trendbezirk Wien Neubau. Insgesamt verfügt das Hotel über 144 Zimmer und Suiten, Restaurant und Bar sowie einen Konferenzbereich für Seminare, Workshops, Meetings oder Feierlichkeiten. Innovation, Design, gelebte Gastlichkeit – und das alles direkt im pulsierenden Zentrum Wiens. Mit komfortablem Seminarbereich zum Arbeiten und trendigen Loft-Zimmern, kleinem Wellnessbereich und gemütlicher Lounge zum Genießen und Erholen.

Job Offer

  • All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Falkensteiner Academy und der eigenen Führungskräfte-Academy
  • Genießen Sie Ihren Urlaub in den besten Hotels und zwar bei uns zu attraktiven Konditionen

Für diese Position, bei 40 Stunden und 5 Tage pro Woche bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von € 1550,00.

Je nach Qualifikation und Berufserfahrungen ist eine marktübliche Überzahlung möglich.

Contact Information

KONTAKT: Jana Kobrna, BA. Falkensteiner Hotel am Schottenfeld, Schottenfeldgasse 74, 1070 Wien

Contactperson

Recruitment
Columbusplatz 7-8
1100 WIEN

Publication date

01.02.2018
0,0,

Falkensteiner Hotels & Residences