Manager Operations

Employer

World Forum The Hague

Job description

Als Manager Operations ben je intensief betrokken bij de uitvoer van alle operationele processen: voorafgaand, tijdens en na afloop van events; bijvoorbeeld een congres, bijeenkomst, seminar, concert of musical. Het (internationale) karakter, de inhoud en de complexiteit hiervan maken dit een functie met veel verantwoordelijkheid.

De Manager Operations houdt overzicht, heeft oog voor detail, beheerst servant leadership en is te typeren als een inspirerende coach. Je draagt zorg voor de coördinatie van de werkzaamheden en bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsborging. Dit vindt o.a. plaats door het signaleren van knelpunten, het oplossen van kwaliteits-issues, initiëren van acties ter verbetering van de service en kwaliteit.

Een goed inlevingsvermogen is hierbij van groot belang.

Als Manager Operations bij World Forum The Hague zorg je voor een juiste samenstelling van de afdelingen; de werving, selectie, training en ontwikkeling van het team. Je informeert, inspireert, enthousiasmeert, ontwikkelt en geeft richting aan de werkzaamheden en inzet van medewerkers;
je maakt en bewaakt budgetten op en legt verantwoording af aan de General Manager.

Dit betreft een fulltime functie voor iemand die flexibel inzetbaar is en voldoende ervaring heeft binnen de hotel-, catering- en/of evenementenindustrie.

Job Criteria

Voor deze vacature zoeken wij een enthousiaste collega die:

  • Een F&B achtergrond heeft;
  • Een relevante HBO-opleiding heeft afgerond;
  • Minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring bij voorkeur in de catering/horeca;
  • Vloeiend Engels en Nederlands spreekt;
  • Overzicht houdt en stressbestendig is;
  • Een hoog kwaliteitsbesef heeft;
  • Contactvaardig en betrokken is!

Employer profile

World Forum staat voor hoge kwaliteit en gastvrijheid, dit kun je alleen uitdragen als je oog hebt voor detail en passie hebt voor je vak. Wij zoeken iemand die professionaliteit uitstraalt. Iemand die door geruisloze aansturing, samen met een team van gastvrijheidsmedewerkers, de verwachtingen van de opdrachtgevers en bezoekers weet te overtreffen. Hierbij is het belangrijk dat je goed georganiseerd bent en aandacht besteedt aan coaching en ontwikkeling van medewerkers. World Forum moet erop kunnen vertrouwen dat je “tailor made” evenementen tot in de puntjes hebt voorbereid en gaat uitvoeren, deze kennen een grote diversiteit met deelnemersaantallen tussen de 10 en 5.000.

Contactperson

Leonie Wagenaar
Churchillplein 10
2517 JW DEN HAAG

Publication date

10.08.2018

World Forum The Hague
World Forum The Hague
Share: